湖南法治報訊（通訊員 石君 張英智 石林剛）8月2日，花垣縣石欄鎮派出所用微信視頻方式成功調處一起跨省且涉及未成年人經濟糾紛。
今年7月17日，在花垣縣石欄鎮派出所值班的雅橋村輔警石建林接到來自浙江省寧波市公安局海曙分局古林派出所的電話，對方稱石欄鎮某村戶籍人員石某某涉嫌一起網絡游戲賬號交易案，涉及金額較大，需當地派出所幫助提供其相關信息。
接到電話后石建林立即將情況上報派出所領導，同時根據電話所提供的信息在轄區內進行排查。經排查，某村確有名為石某某的人，系一名在校初中生，目前放假呆在家。因案情涉及未成年人，為穩妥起見，石建林又和古林派出所多次聯系，進一步了解案情。原來這是一起因網絡游戲賬號交易引發的糾紛。石某某放假后在網絡游戲平臺與寧波褚某某進行游戲賬號交易，但石某某在得到賬號后并未向對方付款，而是更改密碼后將賬號轉賣他人，褚某某與其多次聯系無果，便向古林派出所求助。據古林派出所辦案民警屠警官透露，褚某某先后在其游戲賬戶上充值數萬元，金額較大，石某某如不能及時支付購買賬號資金，警方將以涉嫌詐騙進行立案。
考慮到石某某系未成年人，為成功調處此起糾紛，挽救失足少年，石建林和派出所民警上門找到了石某某及其父親石某。他們先是向石某告知了相關情況，對石某某行為可能觸犯的法律進行詳細講解，并共同商討補救措施。同時還和石某某溝通交流，耐心傾聽他的陳述。
在全面掌握情況后，石建林又與屠警官多次溝通交流，共同研判雙方訴求和矛盾的焦點，并商定采用微信視頻的方式，組織雙方當事人及監護人面對面進行協商解決。
8月2日上午10點，微信視頻調解如期進行。但調解伊始，雙方各執一詞，情緒激動，褚某某認為網絡虛擬交易中賬號價值難以估值，且本人為追回石某某的欠款花費了大量的時間和精力，石某某應承擔更多的責任。監護人石某則認為石某某僅是一個未成年人，其個人行為不應該承擔法律責任。調解工作一度陷入僵局。石建林和屠警官憑借豐富的調解經驗和沉穩的態度，逐步引導雙方冷靜下來，認真幫助梳理事件的關鍵節點，講解相關法律定義，并分析在此糾紛中各自應負的法律責任以及承擔的義務。
經過整整兩個小時的艱難調解，雙方態度終于緩和。石某在公安民警的調處下表示愿意承擔責任，補償褚某某游戲賬號費用，最終雙方達成和解協議。在警方見證下，石某當場線上支付補償金，褚某某則滿意而歸。
矛盾成功化解后，石建林表示“此次調解，不僅借助微信視頻打破地域空間限制，而且也考驗了兩地派出所協同配合的能力，為今后處理類似問題提供了寶貴的經驗。”
責編：李穎
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二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
